Система вызова персонала для отелей

Система вызова персонала отеля "Hostcall-PH" обеспечивает вызов дежурного персонала из номера путем нажатия специальной кнопки вызова и предназначена для гостиниц , домов отдыха, пансионатов, общежитий и других аналогичных средств размещения.

В соответствии с приказом Федерального агентства по туризму от 21 июля 2005 года №86 "Об утверждении системы классификации гостиниц и других средств размещения", в общую оценку номеров гостиниц включено требование о наличии в ванной комнате кнопки вызова персонала. Номера определенной категории должны соответствовать суммарной бальной оценке от 45 баллов для номера высшей категории, до 4 баллов для номера 5 категории. Кнопка вызова персонала соответствует 2 баллам, при этом наиболее дешевым. Если номер по суммарному количеству балов не соответствует категории, то ему присваивается более низкая категория, либо номер выводится из номерного фонда для ремонта. Для одно звёздочных гостиниц наличие в 100% номерах кнопки вызова персонала или внутренней телефонной связи является обязательным требованием, а систему вызова персонала из номера следует рассматривать как составную часть общей системы безопасности отеля. Это же требование распространяется для домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения. Вместе с тем система "Hostcall-PH" может использоваться и как составная часть службы обслуживания номеров.

Общая структурная схема системы "Hostcall -PH" представлена на рисунке ниже:

В проекты отелей могут закладываться различные варианты использования системы вызова персонала "Hostcall -PH".

В первом варианте, в ванной комнате устанавливается кнопка вызова персонала. Кнопка вызова может быть выполнена как со шнурком с врезным креплением (модель HR), так и без шнурка (модель HD) с врезным или накладным креплением. В обоих случаях электрические цепи этих кнопок имеют пыле-влагостойкую конструкцию, соответствующую группе IP-54. Если клиенту стало плохо или при возникновении чрезвычайной ситуации, он нажатием кнопки экстренного вызова формирует сигнал, который поступает на пульт NP-120PH. Пульт NP-120PH имеет 20 шлейфных входов, что обеспечивает подключение до 20 номеров. При необходимости установки в номере двух кнопок они могут быть распараллелены. Если номерная емкость превышает 20 номеров - устанавливается соответствующее количество пультов NP-120PH. Пульты могут быть размещены в помещении охраны отеля. При этом один из выходов пультов может быть за параллелен и заведен, например, на вход существующей в отеле системы охраны. При получении вызова из номера, пульт выдает по этому выходу +/- 12В.

Другой специальный выход пультов может быть так же запараллелен и заведен на свето-звуковой оповещатель ПКИ-СП12, что при необходимости обеспечит дополнительную свето-звуковую сигнализацию о поступившем вызове. В этом случае оповещать может быть расположен, например, в комнате отдыха или на ресепшен отеля. При этом на оповещатель дублируется только факт вызова, место вызова определяется персоналом на пульте.

К пульту NP-120PH, используя выход цифрового интерфейса RS-485, через преобразователь ПИ-1 может быть подключена ПЭВМ, на которую транслируются вызовы поступившие на пульты NP-120PH, что также обеспечит интеграцию в существующую в отеле цифровую систему охраны или АСУ.

Во втором варианте использования системы вызова персонала "Hostcall-PH", в комнате номера устанавливается кнопка вызова персонала(модель HR, не влагозащищенная), предназначенная для поддержки службы обслуживания в номерах, вызов от которой поступает на пульт NP-120PH , расположенный на ресепшен отеля. Структура системы в этом случае и возможности использования выходов пультов аналогичны описанному выше.

Электропитание системы осуществляется от блока питания БП-12 напряжением 12 В постоянного тока. Для группового питания пультов NP-120PH вместо блока питания БП-12 может использоваться источник бесперебойного питания РИП-12, обеспечивающий резервное  электропитание с напряжением 12 В постоянного тока. РИП-12 рассчитан на непрерывный круглосуточный режим работы с заданными выходными параметрами, с автоматическим подзарядом встроенной герметичной аккумуляторной батареи.

Примечания:

* - номенклатура и количество основного оборудования и монтажных элементов определяется проектом и заявкой Заказчика на поставку.

** - для монтажа кнопки вызова необходима одинарная декоративная рамка DR-01L, которая поставляется отдельно.